Vie privée

Politique de confidentialité

CLADIATOR®-Politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : MAR 29-2021

CLADIATOR se préoccupe de votre vie privée et souhaite que vous sachiez comment nous recueillons, utilisons et divulguons les informations personnelles. La présente politique de confidentialité décrit les pratiques de CLADIATOR en ce qui concerne les informations personnelles collectées sur notre site web et hors ligne, par exemple lorsque vous (« utilisateur », « vous » ou « votre ») demandez ou utilisez nos services, ou interagissez d’une autre manière avec nous. La présente politique de confidentialité ne s’applique pas aux informations personnelles relatives à nos employés.

En accédant à nos sites web ou à nos services, en les utilisant ou en nous fournissant des informations personnelles, vous acceptez les dispositions de la présente politique de protection de la vie privée.

Informations personnelles que nous recueillons

Aux fins de la présente politique de protection de la vie privée, on entend par « informations personnelles » les informations vous concernant en tant que personne identifiée ou identifiable, à l’exclusion des coordonnées professionnelles (informations utilisées pour communiquer ou faciliter la communication avec une personne dans le cadre de son emploi, de son activité ou de sa profession, telles que les informations qui figureraient sur une carte de visite). Les informations personnelles peuvent comprendre votre nom complet ainsi qu’une autre information permettant de vous identifier. Les informations personnelles que nous recueillons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

Informations que vous nous fournissez

Nous recueillons les informations personnelles nécessaires pour établir et maintenir des relations avec nos clients, pour gérer et développer nos activités commerciales, pour fournir un service à la clientèle et pour développer, améliorer, commercialiser, promouvoir ou fournir des produits et des services. Nous pouvons recueillir votre nom, le nom de votre entreprise et vos coordonnées.

Nous pouvons également recueillir des informations personnelles lorsque nous réalisons des études de marché, lorsque vous visitez, enregistrez, gérez ou accédez à votre compte en ligne, lorsque vous remplissez un formulaire ou vous inscrivez pour recevoir des alertes ou des notifications de notre part, lorsque vous nous soumettez une demande d’emploi, lorsque nous interagissons dans le cadre d’une journée portes ouvertes ou d’un autre forum de consultation publique lié à nos activités, ou lorsque vous communiquez avec nous ou nos représentants (par exemple, lorsque vous signalez une situation d’urgence ou un problème lié à un service).

Informations provenant de tiers

Dans la mesure où la loi le permet, nous pouvons collecter ou acheter des informations auprès de tiers, y compris des sociétés de marketing, des agences de publicité numérique, des serveurs publicitaires tiers, des serveurs de messagerie tiers, des agrégateurs de données, des fournisseurs d’analyses ou des réseaux publicitaires tiers.

Informations collectées automatiquement

Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations lorsque vous visitez nos sites web, notamment par le biais de cookies, de pixels et d’autres technologies :

Cookies : Les cookies, pixels ou autres technologies de suivi sont de petits fichiers de données qu’un site web ou ses fournisseurs de services peuvent placer sur votre navigateur lorsque vous visitez un site web. Les cookies stockent un identifiant numérique unique qui renvoie un signal à l’installateur du cookie pour annoncer la présence et les mouvements de votre navigateur sur le site web qui a installé le cookie ou sur les sites web que vous visitez après l’installation du cookie. Il existe de nombreux types de cookies qui remplissent des fonctions différentes. Certains de ces cookies restent sur votre navigateur et permettent à l’installateur du cookie de vous suivre dans le temps et sur Internet. Un cookie ne vous identifie pas personnellement, mais identifie uniquement votre navigateur.

En fonction des paramètres que vous avez choisis sur votre navigateur, nous pouvons utiliser des cookies sur nos sites web pour garder une trace des services que vous avez utilisés, pour enregistrer des informations d’enregistrement concernant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, pour enregistrer vos préférences d’utilisateur, pour vous permettre de rester connecté au site web et pour faciliter les procédures d’achat. Nous pouvons également utiliser des cookies pour suivre les pages web que vous visitez au cours de chaque session du site web, pour nous aider à améliorer l’expérience de l’utilisateur et pour nous aider à comprendre comment le site web est utilisé. De nombreux navigateurs autorisent par défaut les cookies. Vous avez la possibilité de modifier ce paramètre afin de refuser les cookies. L’onglet « Aide » de votre barre d’outils peut vous guider vers les paramètres de votre navigateur qui vous permettront de modifier les paramètres de votre navigateur en ce qui concerne les cookies. Si vous refusez les cookies, votre utilisation de nos sites web peut en être affectée.

Balises web : Une « balise web » est un objet intégré dans une page web ou un courrier électronique, généralement invisible pour l’utilisateur, qui permet aux opérateurs de sites web de vérifier si un utilisateur a consulté une page web ou un courrier électronique particulier. Nous pouvons utiliser des balises web sur nos sites web et dans nos courriels pour compter les utilisateurs qui ont visité des pages particulières, consulté des courriels et pour fournir des services co-marqués (lorsque la loi l’autorise). Certaines balises web peuvent être rendues inefficaces en refusant certains cookies ou en modifiant les paramètres de votre navigateur pour vous avertir chaque fois qu’un cookie est déposé, ce qui vous permet d’accepter ou de refuser les cookies sur une base individuelle.

Adresses IP : Votre « adresse IP » est un numéro qui est automatiquement attribué à l’ordinateur que vous utilisez par votre fournisseur d’accès à Internet (« FAI »). Une adresse IP est identifiée et enregistrée automatiquement dans les fichiers journaux du serveur de CLADIATOR chaque fois qu’un utilisateur visite nos sites web, ainsi que l’heure de la visite et la (les) page(s) visitée(s).

CLADIATOR utilise les adresses IP à des fins telles que le calcul des niveaux d’utilisation du site web, l’aide au diagnostic des problèmes de serveur, l’administration du site web et la présentation du contenu.

Lorsque vous nous contactez par téléphone, nous pouvons enregistrer la conversation à des fins d’assurance qualité, de formation et d’archivage.

Lorsque les informations que nous collectons automatiquement ne permettent pas de vous identifier et ne sont donc pas des informations personnelles, nous pouvons les utiliser et les divulguer à n’importe quelle fin. Si nous combinons ces informations avec des informations personnelles, ou si ces informations sont considérées comme des informations personnelles en vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée, nous traiterons ces informations comme des informations personnelles conformément à la présente politique de protection de la vie privée.

Nous pouvons combiner les informations personnelles que vous nous fournissez directement avec les informations que nous recueillons sur vous automatiquement et auprès de tiers. Nous traiterons les informations combinées comme des informations personnelles et les utiliserons et les divulguerons conformément à la présente politique de confidentialité.

Comment nous utilisons les informations que nous recueillons

Nous pouvons utiliser les informations personnelles pour :

  • Fournir les produits et services que vous demandez, ou obtenir des produits, services ou droits de votre part, y compris pour gérer tout compte ou accord que vous avez avec nous.
  • Déterminer votre éligibilité aux services et votre capacité à payer pour ces services.
  • Facturer et percevoir le paiement des produits et services que nous vous facturons.
  • Informer les agences d’évaluation du crédit et les agences de recouvrement si votre compte est désigné pour être recouvré.
  • offrir des rabais, des remboursements ou des crédits pour l’utilisation ou les programmes que nous proposons.
  • Comprendre vos besoins et vos préférences afin de vous fournir de meilleurs services.
  • Répondre à vos demandes de renseignements et satisfaire à vos exigences.
  • Vous envoyer des informations importantes concernant CLADIATOR, nos services, les sites web ou d’autres informations administratives.
  • vous envoyer des communications marketing susceptibles de vous intéresser.
  • vous permettre de communiquer et d’interagir avec nous par l’intermédiaire des sites web ou d’une autre manière.
  • vous permettre de vous inscrire et de participer à des forums et à d’autres événements avec CLADIATOR.
  • Mesurer et améliorer nos services ainsi que le contenu et la présentation de nos sites web.
  • Adresser toute réclamation que vous pourriez avoir à l’encontre de CLADIATOR.
  • Si nous le jugeons nécessaire ou approprié : (a) se conformer à la législation applicable, y compris les lois en dehors de votre juridiction de résidence ; (b) se conformer aux procédures légales ; (c) pour répondre aux demandes légitimes des autorités publiques et gouvernementales, y compris des autorités publiques et gouvernementales situées en dehors de votre juridiction de résidence ; (d) faire respecter les conditions générales de CLADIATOR ; (e) protéger les activités du CLADIATOR ; (f) pour protéger les droits, la sécurité ou la propriété de CLADIATOR, vous ou d’autres personnes ; et (g) pour permettre à CLADIATOR d’exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.

Catégories de personnes avec lesquelles nous partageons des informations personnelles

Nous pouvons divulguer des informations personnelles :

  • au sein de CLADIATOR, si cela est nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de protection de la vie privée.
  • Aux prestataires de services tiers de CLADIATOR qui fournissent des services tels que l’hébergement de sites Web, l’analyse de données, le traitement de paiements, l’inscription à des programmes, l’exécution de commandes, la fourniture d’infrastructures, de produits et de services informatiques, le service clientèle, les services de livraison d’e-mails, les études de marché, les services d’audit et d’autres services similaires pour leur permettre de fournir des services à CLADIATOR.
  • A des tiers tels que des agents et des distributeurs pour faciliter la vente et la distribution des produits et services de CLADIATOR, ce qui peut inclure des communications marketing.
  • avec d’autres utilisateurs de nos services avec lesquels vous interagissez dans le cadre de votre propre utilisation de nos services. Lorsque vous participez à des fonctions sur nos sites web qui offrent la possibilité d’interagir avec CLADIATOR et d’autres personnes, vous devez être conscient que toute information que vous soumettez, y compris votre nom, votre lieu de résidence et votre adresse électronique, peut être publiquement accessible à d’autres personnes. Nous ne sommes pas responsables des informations que vous choisissez de soumettre par le biais de ces fonctions et nous vous déconseillons vivement de divulguer des informations personnelles, et en particulier des informations personnelles sensibles (telles que des informations relatives à la santé ou à la carte de crédit) par le biais de ces fonctions. Si vous utilisez ces fonctions, vos informations personnelles peuvent rester sur le site web même après que vous ayez cessé de l’utiliser.
  • En relation avec, ou pendant la négociation de, toute réorganisation d’entreprise, dissolution de tout ou partie de nos activités, fusion ou acquisition, cession, vente d’actions ou d’actifs de la société ou financement.
  • Si nous le jugeons nécessaire ou approprié : (a) se conformer à la législation applicable, y compris les lois en dehors de votre juridiction de résidence ; (b) se conformer aux procédures légales ; (c) pour répondre aux demandes légitimes des autorités publiques et gouvernementales, y compris des autorités publiques et gouvernementales situées en dehors de votre juridiction de résidence ; (d) faire respecter les conditions générales de CLADIATOR ; (e) protéger les activités du CLADIATOR ; (f) pour protéger les droits, la sécurité ou la propriété de CLADIATOR, vous ou d’autres personnes ; et (g) pour permettre à CLADIATOR d’exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.

Transfert transfrontalier de données à caractère personnel

Vos données personnelles peuvent être transférées ou transmises, stockées et traitées dans un pays étranger aux fins décrites dans la présente politique de protection de la vie privée. Lorsque vos informations personnelles sont transférées en dehors de votre pays de résidence, elles peuvent être soumises aux lois de la juridiction vers laquelle elles sont transférées. Nous ne pouvons pas vous fournir nos services sans ces transferts de données, vous ne devez donc pas utiliser nos services si vous ne voulez pas que ces transferts aient lieu.

Collecte par des tiers d'informations personnelles sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites web

Certains de nos prestataires de services tiers peuvent collecter des informations, y compris des informations personnelles, sur vos activités en ligne sur nos sites web et sur différents sites web avant que vous n’entriez sur notre site web et après que vous l’ayez quitté. D’autres tiers peuvent également suivre votre comportement en ligne sur Internet et au fil du temps. La présente politique de confidentialité ne s’applique pas aux informations collectées par ces tiers.

Liens vers des sites tiers

Nos sites web peuvent contenir des liens vers d’autres sites web détenus et gérés par des tiers non apparentés. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques en matière de protection de la vie privée de ces autres sites web ou de ces tiers. Nous encourageons nos utilisateurs à être attentifs lorsqu’ils quittent notre site et à lire les déclarations de confidentialité de tout autre site qui recueille des informations personnelles.

Sécurité

CLADIATOR utilise des mesures organisationnelles, techniques et administratives raisonnables pour protéger les informations personnelles sous le contrôle de CLADIATOR. L’accès aux données personnelles est limité aux employés, représentants, agents et mandataires autorisés qui ont besoin d’y accéder aux fins décrites dans la présente politique de protection de la vie privée. Malheureusement, aucune transmission de données sur l’internet ou aucun système de stockage de données ne peut être garanti à 100 %. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec CLADIATOR n’est plus sécurisée (par exemple, si vous pensez que la sécurité de tout compte que vous pourriez avoir avec CLADIATOR a été compromise), veuillez immédiatement informer CLADIATOR du problème en contactant CLADIATOR conformément à la section « Contacter CLADIATOR » ci-dessous.

Votre accès et votre contrôle sur les informations

Si vous souhaitez accéder, réviser, corriger, mettre à jour, supprimer ou limiter de toute autre manière l’utilisation par CLADIATOR de vos informations personnelles dont CLADIATOR a la garde ou le contrôle, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations indiquées dans la section « Contacter CLADIATOR » ci-dessous.

Dans votre demande, veuillez préciser quelles sont les informations personnelles auxquelles vous souhaitez avoir accès ou que vous souhaitez faire modifier, si vous souhaitez que vos informations personnelles soient supprimées d’une base de données de CLADIATOR ou faites savoir à CLADIATOR quelles sont les limites que vous souhaitez imposer à l’utilisation de vos informations personnelles par CLADIATOR. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais, mais notre capacité à le faire peut être soumise à des lois applicables ou à des restrictions opérationnelles.

Ne pas suivre

La plupart des navigateurs web et certains systèmes d’exploitation mobiles comprennent une fonction ou un paramètre « Do Not Track » (« DNT ») que vous pouvez activer pour signaler votre préférence en matière de confidentialité et refuser que les données relatives à vos activités de navigation en ligne soient surveillées et collectées. Étant donné qu’il n’existe pas encore de consensus sur la manière d’interpréter le signal DNT, les sites web ne répondent actuellement pas aux signaux ou mécanismes de navigation DNT.

Période de conservation

Nous conserverons vos informations personnelles pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.

Les enfants

Nos sites web et nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nos sites web sont des sites grand public qui ne sont ni conçus ni destinés à recueillir des informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans.

Communications promotionnelles

Vous pouvez refuser de recevoir des messages promotionnels de notre part en suivant les instructions figurant dans ces messages. Si vous décidez de vous désinscrire, nous pouvons encore vous envoyer des communications non promotionnelles, telles que des communications concernant vos paramètres, votre compte, les pannes ou les alertes d’urgence.

Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité. Veuillez consulter la légende « DERNIÈRE MISE À JOUR » en haut de cette page pour connaître la date de la dernière révision de cette politique de protection de la vie privée. Toute modification de la présente politique de protection de la vie privée entrera en vigueur lorsque nous publierons la version révisée de la politique de protection de la vie privée sur le site web. Si les modifications sont importantes, nous pouvons fournir un avis plus visible (y compris, pour certains services, une notification par courrier électronique des modifications de la politique de confidentialité). L’utilisation de notre site web après ces modifications signifie que vous acceptez la politique révisée en matière de protection de la vie privée.

Contact avec le CLADIATOR et consentement

La collecte, l’utilisation et la divulgation par CLADIATOR de vos informations personnelles, telles qu’elles sont décrites dans notre politique de confidentialité, sont nécessaires pour vous fournir des services. Le retrait de votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles comme indiqué dans notre politique de protection de la vie privée entraînera l’interruption de vos services. Pour retirer votre consentement, ou si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter CLADIATOR au +1 833 258 2566, soumettre votre commentaire ou question via le formulaire de contact ci-dessous, ou écrire à l’adresse suivante :

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